Contact

Vous avez trouvé un bug, souhaitez un format que nous ne prenons pas encore en charge, ou avez une idée ? Nous serions ravis d'avoir votre retour.

Lorsque vous signalez un problème, précisez votre navigateur et l'outil utilisé. Merci de ne pas envoyer de contenu protégé par des droits d'auteur : un court extrait montrant le problème suffit.

Envoyer une demande d'assistance

Questions fréquentes

FastSub AI est-il gratuit ?

Oui. Tous les outils de FastSub AI sont gratuits, sans inscription, sans filigrane et sans limite d'utilisation.

Mes fichiers sont-ils envoyés quelque part ?

Non. Vos fichiers sont lus et traités directement dans l'onglet de votre navigateur. Les seuls téléchargements sont l'application elle-même et, pour les outils IA, les fichiers des modèles.

Pourquoi la première utilisation télécharge-t-elle un modèle ?

L'IA s'exécute sur votre propre appareil, le modèle doit donc s'y trouver. Il se télécharge une fois et votre navigateur le garde en cache, ainsi les prochaines utilisations démarrent immédiatement et fonctionnent même hors ligne.

Quels navigateurs fonctionnent le mieux ?

Tout navigateur moderne fonctionne. Les outils IA sont les plus rapides sur Chrome ou Edge sur ordinateur avec WebGPU ; les autres navigateurs utilisent le CPU, plus lent mais fonctionnel.

Quels formats de sous-titres sont pris en charge ?

En entrée : SRT, WebVTT, ASS/SSA, SBV, SUB (MicroDVD), SAMI, TTML/DFXP, LRC et projets CapCut ; en sortie : tous ces formats plus TXT, CSV, JSON, FCPXML, Word et PDF.

Y a-t-il une limite de taille de fichier ?

Fichiers de sous-titres jusqu'à 20 Mo et vidéos jusqu'à plusieurs Go, limités uniquement par la mémoire de votre appareil.